Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://masterpizzakazan.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся сервисами заказа пиццы на тонком тесте.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

1. Основные понятия и термины

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые позволяют идентифицировать личность пользователя.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://masterpizzakazan.ru, который оставляет свои данные в формах заказа, обратной связи или при регистрации.

2. Цели сбора персональной информации

Оператор собирает и обрабатывает данные Пользователей исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса доставки еды:

1. Оформление и выполнение заказов на приготовление и доставку пиццы на тонком тесте (включая уточнение адреса, состава заказа и контактных данных для связи с курьером).
2. Обеспечение оперативной обратной связи с клиентом для уточнения деталей заказа или информирования о статусе его исполнения.
3. Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для повышения удобства совершения покупок.
4. Направление рекламных и информационных материалов (акции, скидки, бонусы), если Пользователь дал на это свое явное согласие.
5. Выполнение требований действующего законодательства РФ.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
2. Технические данные: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, сведения об операционной системе, время посещения страниц и источники перехода на Сайт.
3. Информация о заказах: история покупок, предпочтения по ингредиентам, комментарии к заказу.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие считается полученным в момент нажатия кнопки «Заказать», «Отправить» или иного аналогичного действия, подтверждающего принятие условий данной Политики.

При обработке данных Оператор обязуется соблюдать следующие правила:

1. Использовать данные строго для целей, указанных в пункте 2 настоящего документа.
2. Обеспечивать точность, достаточность и актуальность данных в соответствии с целями их сбора.
3. Хранить информацию не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ.
4. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

5. Защита данных и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все возможные меры для обеспечения безопасности персональных данных Пользователей. В частности, используются следующие методы защиты:

1. Ограничение доступа к персональным данным сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения их должностных обязанностей (например, операторов колл-центра и курьеров).
2. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование) для предотвращения перехвата информации в сети.
3. Регулярный мониторинг систем безопасности для выявления и устранения потенциальных уязвимостей.

Несмотря на все принятые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, так как технически невозможно исключить все риски внешнего вмешательства.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерским службам (если доставка осуществляется сторонним подрядчиком) исключительно в объеме, необходимом для доставки заказа по адресу.
2. Запросы от государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законом РФ.
3. Передача данных сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые обрабатывают данные в обезличенном виде для статистических целей.

7. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта https://masterpizzakazan.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя.

Cookie позволяют нам:

1. Запоминать товары в корзине, чтобы Пользователю не приходилось добавлять их повторно при обновлении страницы.
2. Анализировать трафик и понимать, какие разделы меню наиболее востребованы.
3. Персонализировать предложения на основе предыдущих посещений.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались неактуальными или ошибочными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Право требовать полного удаления своих персональных данных из базы данных Оператора.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://masterpizzakazan.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе актуальных условий обработки своих данных.

10. Контакты и обратная связь

Все вопросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности, а также запросы об удалении или изменении персональных данных, могут быть направлены через форму обратной связи, расположенную на Сайте, либо по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».